Tällä viikolla ollaan tutustuttu Facebookin maailmaan, mikä itselleni on hyvin tuttu, sillä Facebookissa on tullut oltua käyttäjänä jo vuodesta 2008.
Tehtävänä on tutkia erilaisten yritysten Facebook-markkinointia ja niiden mainoskampanjoita. Yritykset pystyvät hyödyntämään Facebook-palvelua liiketoiminnassaan esimerkiksi löytämällä uusia asiakkaita sekä mainostamalla erilaisia tapahtumia sekä tarjouksia. Esimerkiksi jo tutuksi tullut Marimekko mainostaa Facebook-sivuillaan tulevista tapahtumista sekä uusista tuotteistaan. Itse olen joskus aikoinaan tykännyt Norwegian.com-Facebook sivusta, ja nykyään kaikki Norwegian Facebookissa mainostamat tapahtumat tulee suoraan omalle etusivulleni. Norwegian Facebook-svuille asiakkaat voivat myös itse laittaa erilaisia kysymyksiä, johon sitten ylläpito vastaa. Tämä on mielestäni hyvä käytöntö sillä yritys kommunikoi hyvin asiakkaidensa kanssa.
Mielestäni Norwegian onnistui hyvin saamaan uusia faneja-sivulleen, sillä huomasin, kuinka usea kaverini oli tykännyt Norwegian Facebook-sivusta, jonka ideana oli se että kun tykkäsit niin osallistuit arvontaan jossa pystyi voittamaan matkan aurinkorannoille. Uskon, että Norwegian sai tämän avulla sivuilleen monta uutta fania. Arvonta on aina hyvä keino saada uusia faneja sivuilleen, toki tämä vaatii rahaa, mutta uskon, että onnistunut arvonta ja Facebook-mainonta tuo menetyt rahat monin kertaisena ;) Välillä on otettava riskejä. Mielestäni Facebook-mainonnassa on aina hyvä tarjota asiakkailleen jotain vastineeksi siitä että hän liittyy faniksi. Toki myös hyvät ja kattavat sekä monipuoliset Facebook-sivut takaavat sen, että faneja tulee lisää. Myös erilaisten tapahtumien, kuvien ja videoiden lisääminen Facebook-sivuille tuo yritykselle lisää näkyvyyttä.
Tässäpä olisi muutama ajatus siitä mitä yritykset mainostavat Facebookissa ja kuinka yritys pystyy saamaan sivuilleen lisää faneja.
-Marjo
Hyvä arviointi Norwegian:sta. Jos käyttäjä on kiinnostunut jostain yrityksestä tai sen tuotteesta FB on hyvä työkalu yritykselle vahvistaa tätä asiakassuhdetta. Lisäksi hyvä havainto siitä, että yritykset hyötyvät tyytyväisistä asiakkaista. Ja kaverisi näkevät mistä pidät ja mahdollisesti kiinnostuvat yrityksestä tai jostain sen kampanjasta tämän takia. Asia voi mennä tietysti toisinkinpäin eli negatiivinen tieto leviää. Sen takia yritysten olisi pidettävä somessa erityisen tarkasti huoli positiivisesta kuvastaan yksittäistenkin asiakkaiden kohdalla.
VastaaPoistaOivallisia ajatuksia Marjo!
VastaaPoistaKiitos paljon Johanna!
VastaaPoista